ร้านจำหน่ายเฟอร์นิเจอร์สนามและเครื่องเรือนภายนอก

บริษัท กมล การ์เด้น จำกัด ("บริษัทฯ") ให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน นโยบายฉบับนี้อธิบายถึงวิธีการที่เรารวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลของท่านเมื่อเข้าใช้บริการเว็บไซต์ออนไลน์ของเรา

1. การเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล

เราจัดเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการและการทำธุรกรรมเท่านั้น ได้แก่: ชื่อ-นามสกุล, ที่อยู่สำหรับจัดส่งสินค้า, หมายเลขโทรศัพท์ติดต่อ, และที่อยู่อีเมล โดยข้อมูลเหล่านี้จะได้มาจากการที่ท่านกรอกข้อมูลผ่านแบบฟอร์มบนเว็บไซต์หรือแจ้งผ่านช่องทางติดต่อของบริษัทฯ โดยตรง

2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

• เพื่อดำเนินการรับคำสั่งซื้อและจัดส่งสินค้าไปยังที่อยู่ของท่าน
• เพื่อออกเอกสารใบเสร็จรับเงินและเอกสารทางบัญชีที่เกี่ยวข้อง
• เพื่อติดต่อสื่อสาร แจ้งสถานะการจัดส่ง หรือบริการหลังการขาย

3. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

ข้อมูลของท่านจะถูกใช้เป็นการภายในบริษัทฯ เท่านั้น เราไม่มีนโยบายจำหน่าย แลกเปลี่ยน หรือส่งต่อข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดไม่ว่าในกรณีใดๆ ยกเว้นการส่งมอบข้อมูลที่อยู่และเบอร์โทรศัพท์ให้แก่บริษัทขนส่งเอกชน เพื่อวัตถุประสงค์ในการนำส่งสินค้าให้ถึงมือท่านเท่านั้น

4. สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ท่านมีสิทธิในการขอเข้าถึง แก้ไข ปรับปรุง หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่อยู่ในระบบของเราได้ตลอดเวลา โดยสามารถแจ้งความประสงค์ได้ที่อีเมล support@kamoloutdoor.shop

ยินดีต้อนรับเข้าสู่เว็บไซต์ของ บริษัท กมล การ์เด้น จำกัด การที่ท่านใช้งานเว็บไซต์นี้ถือว่าท่านตกลงยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขต่างๆ ดังต่อไปนี้

1. ความถูกต้องของข้อมูลสินค้า

บริษัทฯ มุ่งมั่นที่จะแสดงข้อมูลสินค้า ภาพถ่าย และราคาให้มีความถูกต้องและตรงตามความเป็นจริงมากที่สุด อย่างไรก็ตาม สีของสินค้าจริงอาจมีความคลาดเคลื่อนเล็กน้อยจากการแสดงผลของหน้าจอ และขนาดอาจมีค่าความคลาดเคลื่อนทางวิศวกรรม บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงข้อมูลและราคาโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

2. ข้อจำกัดความรับผิดชอบ (Disclaimer)

สินค้าที่จัดจำหน่ายบนเว็บไซต์เป็นสินค้าทั่วไป (Unbranded) และสินค้าภายใต้แบรนด์ของบริษัทฯ เอง บริษัทฯ ไม่ใช่ตัวแทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการของแบรนด์ต่างประเทศใดๆ ข้อมูลการทนทานต่อสภาพอากาศเป็นเพียงการประเมินเบื้องต้น อายุการใช้งานจริงขึ้นอยู่กับการดูแลรักษาของลูกค้า

3. ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหา รูปภาพ โลโก้ และข้อมูลทั้งหมดที่ปรากฏบนเว็บไซต์นี้ เป็นกรรมสิทธิ์ของ บริษัท กมล การ์เด้น จำกัด ได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา ห้ามมิให้ผู้ใดทำซ้ำ ดัดแปลง ลอกเลียนแบบ หรือนำไปใช้เพื่อการพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร

4. การสั่งซื้อและการปฏิเสธคำสั่งซื้อ

คำสั่งซื้อจะสมบูรณ์เมื่อบริษัทฯ ได้รับการยืนยันการชำระเงิน บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกคำสั่งซื้อในกรณีที่สินค้าหมดสต็อก หรือตรวจพบความผิดปกติในการทำธุรกรรม โดยบริษัทฯ จะทำการคืนเงินเต็มจำนวนให้แก่ลูกค้า

บริษัท กมล การ์เด้น จำกัด มีนโยบายรับประกันสินค้าและคืนเงิน เพื่อสร้างความมั่นใจในการสั่งซื้อออนไลน์ผ่านเว็บไซต์ โดยมีรายละเอียดดังนี้

1. เงื่อนไขการรับเปลี่ยน/คืนสินค้า

ลูกค้าสามารถแจ้งความประสงค์ขอเปลี่ยนสินค้าหรือคืนเงินได้ ภายใน 7 วัน นับจากวันที่ท่านได้รับสินค้า (ยึดตามระบบติดตามการจัดส่ง) โดยสินค้าต้องเข้าเงื่อนไขดังต่อไปนี้:

• สินค้ามีสภาพชำรุด เสียหาย หรือมีข้อบกพร่องที่เกิดจากกระบวนการผลิต (Manufacturing Defect)
• ได้รับสินค้าผิดรุ่น ผิดสี หรือไม่ตรงตามคำสั่งซื้อ
• สินค้าต้องอยู่ในสภาพเดิม ไม่ผ่านการใช้งานหนัก และต้องมีชิ้นส่วน/อุปกรณ์ครบถ้วน

2. ข้อยกเว้นการรับประกัน

บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ ไม่รับเปลี่ยนหรือคืนเงิน ในกรณีดังต่อไปนี้:

• สินค้าชำรุดจากการใช้งานผิดประเภท การดัดแปลงสภาพ หรืออุบัติเหตุที่เกิดจากฝั่งลูกค้า
• การเสื่อมสภาพตามกาลเวลาและการใช้งานปกติ (เช่น สีซีดจางจากการตากแดดเป็นเวลานาน)
• ลูกค้าเปลี่ยนใจหลังจากแกะประกอบและใช้งานสินค้าไปแล้ว

3. ขั้นตอนการขอคืนเงิน

1. ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าผ่าน LINE Official หรือ อีเมล พร้อมแนบหลักฐานการสั่งซื้อและรูปถ่ายจุดที่ชำรุด
2. บริษัทฯ จะพิจารณาและแจ้งผลการอนุมัติภายใน 1-2 วันทำการ
3. หากได้รับการอนุมัติ ลูกค้าต้องจัดส่งสินค้ากลับคืนมายังคลังสินค้าของบริษัทฯ
4. เมื่อบริษัทฯ ได้รับและตรวจสอบสภาพสินค้าเรียบร้อยแล้ว จะดำเนินการโอนเงินคืนเข้าบัญชีธนาคารของลูกค้าภายใน 15-30 วันทำการ

บริษัท กมล การ์เด้น จำกัด มีระบบการบริหารจัดการคลังสินค้าและการจัดส่งที่มีมาตรฐาน เพื่อให้สินค้าถึงมือลูกค้าอย่างปลอดภัยและตรงตามกำหนดเวลา

1. ระยะเวลาในการเตรียมสินค้า (Processing Time)

เมื่อลูกค้าทำการยืนยันคำสั่งซื้อผ่านระบบออนไลน์และชำระเงินเรียบร้อยแล้ว บริษัทฯ จะดำเนินการเตรียมและแพ็คสินค้าภายใน 1-2 วันทำการ (ไม่รวมวันอาทิตย์และวันหยุดนักขัตฤกษ์)

2. ระยะเวลาการจัดส่ง (Delivery Time)

• พื้นที่กรุงเทพมหานครและปริมณฑล: ใช้ระยะเวลาจัดส่งประมาณ 2-4 วันทำการ จัดส่งโดยรถขนส่งของบริษัทฯ เอง พร้อมบริการประกอบสินค้าเบื้องต้น (หากระบุไว้ในรายละเอียดสินค้า)
• พื้นที่ต่างจังหวัด: ใช้ระยะเวลาจัดส่งประมาณ 3-7 วันทำการ จัดส่งผ่านบริษัทขนส่งเอกชนชั้นนำที่น่าเชื่อถือ (สินค้าส่งเป็นกล่อง ลูกค้าประกอบเองตามคู่มือ)

3. ค่าธรรมเนียมการจัดส่ง

ค่าธรรมเนียมการจัดส่งจะถูกคำนวณจากน้ำหนัก ขนาดของสินค้า และระยะทางในการจัดส่ง โดยระบบจะแสดงค่าจัดส่งให้ลูกค้าทราบอย่างชัดเจนก่อนทำการยืนยันคำสั่งซื้อเสมอ เพื่อความโปร่งใส

4. การตรวจสอบสถานะสินค้า

เมื่อสินค้าถูกจัดส่งออกจากคลังสินค้า ลูกค้าจะได้รับหมายเลขติดตามพัสดุ (Tracking Number) หรือการแจ้งเตือนสถานะผ่านช่องทางติดต่อที่ลูกค้าได้ให้ไว้ เพื่อให้สามารถติดตามสถานะการส่งมอบผลงานได้ตลอดเวลา